Informações

A nossa história

A essência de ser inesquecível.

Quem somos

A Solune nasceu de uma visão: elevar a forma como as pessoas descobrem, compreendem e vivem a perfumaria.

Acreditamos que escolher um perfume deve ser muito mais do que gostar de uma fragrância. Deve ser uma experiência de descoberta, conhecimento e identificação pessoal.

Reunimos uma selecção criteriosa de fragrâncias de diferentes origens e casas de perfumaria, valorizando a qualidade, a autenticidade e a diversidade olfativa.

Acreditamos na importância de conhecer os perfumes, compreender as suas notas, famílias olfativas e concentrações. Por isso, procuramos aproximar os nossos clientes deste universo através da partilha de conhecimento e de uma consultoria personalizada.

Queremos que cada cliente descubra não apenas um perfume de que goste, mas uma fragrância que corresponda à sua identidade, estilo, preferências e intenção.

A nossa missão

Proporcionar uma experiência diferenciada em perfumaria, através de uma selecção criteriosa de fragrâncias, consultoria personalizada e partilha de conhecimento, ajudando cada cliente a fazer escolhas conscientes e alinhadas com a sua identidade.

O que diferencia a Solune

• Curadoria de fragrâncias: uma selecção diversificada e criteriosa de perfumes de diferentes casas e origens.
• Consultoria em perfumaria: orientação para descobrir fragrâncias de acordo com as preferências, personalidade e ocasiões.
• Educação olfativa: partilha de conhecimento sobre notas, famílias olfativas, concentrações e características das fragrâncias.

Autenticidade

Todos os perfumes da Solune são 100% originais.

Consultoria

Descubra o seu perfil olfativo com a orientação da Solune, a partir de 20.000 Kz.

Ver pacotes de consultoria

Entregas e pagamentos

Entrega em Luanda

O valor da entrega depende do município e é mostrado antes de confirmar a encomenda.

Prazo estimado: até 12 horas em qualquer zona de Luanda.

Envios para outras províncias: cerca de 3 dias. O valor do envio é combinado com a equipa antes do envio.

Encomendas de fora de Angola (por exemplo, do Dubai): cerca de 3 a 4 dias.

Levantamento na loja disponível.

Formas de pagamento

• Pagamento na entrega, disponível em Luanda.
• Multicaixa Express: os dados de pagamento aparecem na finalização da compra e pode anexar o comprovativo (imagem).

Nunca guardamos dados de cartões bancários neste site.

Trocas e devoluções

Se houver algum problema com a sua encomenda, fale connosco com o número da encomenda.

• Produto falsificado: contacte-nos com o número da encomenda para trocas e devoluções.
• Outras situações: a Solune não faz trocas nem devoluções fora dos casos de falsificação.
• Cancelamentos: peça o mais cedo possível, antes de a encomenda sair para entrega.

Estados da encomenda

Pendente → Confirmado → A caminho → Entregue (ou Cancelado).

Política de privacidade

Na Solune, respeitamos a privacidade e a segurança dos nossos clientes. Comprometemo-nos a proteger as informações pessoais partilhadas durante a navegação e a realização de compras no nosso site.

Que dados recolhemos

Ao finalizar uma compra pedimos o nome, o telefone, o endereço, o município e o método de pagamento. Se anexar um comprovativo, guardamos esse ficheiro (imagem ou PDF).

Para que servem

Apenas para preparar, entregar e acompanhar a sua encomenda, e para o contactar sobre ela.

O que fica no seu dispositivo

A sacola, os favoritos e as encomendas recentes ficam guardados no seu navegador. Pode apagá-los quando quiser em Perfil → Limpar os meus dados deste dispositivo (ou criar uma conta opcional para guardar o histórico).

Quem tem acesso

Apenas a equipa autorizada da Solune, com contas individuais.

Os seus direitos

Pode pedir a correcção ou a eliminação dos seus dados através dos nossos contactos. As encomendas são guardadas durante 12 meses.

Contactos

Loja: Por trás do Ministério das Finanças, Luanda.

Horário: segunda a sábado, das 9h às 20h.

Telefones: 946 971 285 · 929 280 430

E-mail: lojasolune@gmail.com

Instagram: @solune.ao